Propuesta de indicadores clave de desempeño para una unidad académica en función de criterios de evaluación para la acreditación de carreras profesionales con licenciatura (CNA 2015)

dc.contributor.advisor	Herrera Baquedano, Galo
dc.contributor.author	Espinoza Salinas, Husim
dc.date.accessioned	2020-01-07T15:59:30Z
dc.date.available	2020-01-07T15:59:30Z
dc.date.issued	2017
dc.description.abstract	La presente tesis tiene como objetivo general diseñar una propuesta de indicadores clave de desempeño (KPIs) para una unidad académica en función de criterios de evaluación para la acreditación de carreras profesionales con licenciatura (CNA, 2015). Se concluye que la metodología más adecuada para el diseño de KPIs conducentes a mejorar los resultados de una unidad educativa en procesos de acreditación es el Enfoque Cliente Proveedor (ECP), ya que en un escenario de aplicación como el propuesto, facilita la gestión de la unidad mediante el control focalizado y eficiente de los indicadores diseñados para los procesos críticos de acreditación.	en_ES
dc.facultad	Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas	en_ES
dc.identifier.citation	Escuela de Ingeniería comercial	en_ES
dc.identifier.uri	http://repositoriobibliotecas.uv.cl//handle/uvscl/1073
dc.language.iso	es	en_ES
dc.publisher	Universidad de Valparaíso	en_ES
dc.title	Propuesta de indicadores clave de desempeño para una unidad académica en función de criterios de evaluación para la acreditación de carreras profesionales con licenciatura (CNA 2015)	en_ES
dc.type	Tesis	en_ES
uv.catalogador	VCM ICO	en_ES
uv.departamento	Escuela de Ingenieria Comercial	en_ES
uv.notageneral	Ingeniero Comercial	en_ES

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