Evaluación de satisfacción del programa de adulto mayor de la ilustre municipalidad de Pirque
Fecha
2014
Autores
Profesor Guía
Formato del documento
TDPRE
ORCID Autor
Título de la revista
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
ISBN
ISSN
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Facultad
Facultad de ciencias económicas y administrativas
Departamento o Escuela
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
ADMINISTRADOR PÚBLICO LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
Resumen
El objetivo de esta investigación es conocer los niveles de satisfacción que presentan los
usuarios del Programa de Adulto Mayor de la Municipalidad de Pirque, a través de la
aplicación de 134 encuestas a integrantes de 7 clubes de adulto mayor de la comuna.
Además para complementar este estudio, se efectuaron dos entrevistas de tipo
semiestructuradas a Perla Soto, coordinadora del Programa y Claudio Urzúa, jefe del
Departamento encargado de su ejecución, para así obtener la opinión de los usuarios y la
perspectiva de los funcionarios municipales.
Esta investigación sirvió para conocer los índices de conocimiento y satisfacción que
presentan los adultos mayores encuestados y usuarios del programa, además de
identificar fortalezas y debilidades en la ejecución del mismo, posteriormente reunidos los
datos obtenidos mediante las encuestas, es posible identificar las falencias que los
usuarios visualizan en el Programa, y en consecuencia entregar potenciales soluciones a
las debilidades o cambios planteados por la población objeto del Programa.
Descripción
Lugar de Publicación
Santiago
Auspiciador
Palabras clave
MUNICIPALIDAD DE PIRQUE, ADULTO MAYOR, ENCUESTAS
Licencia
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Chile (CC BY-NC-SA 3.0 CL)