Propuesta de Rediseño al Proceso de Subastas del Servicio Nacional de Aduanas
Fecha
2016-01
Profesor Guía
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Editor
Universidad de Valparaíso
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Facultad
Facultad de Ingenieria
Departamento o Escuela
Carrera de Ingenieria Civil Industrial
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Trabajo de Título para optar al Grado de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería y Título de Ingeniero Civil Industrial
Resumen
El presente trabajo de título busca encontrar la solución al problema que aqueja al Servicio Nacional de Aduanas, el cual impide recaudar los impuestos y derechos por concepto de mercancías que no se rematan en las subastas públicas realizadas por el Subdepartamento de Comercialización de la Institución, a través de un rediseño de sus procesos.
Inicialmente se presenta la descripción de la organización y el área de estudio. Se profundiza en la situación actual, dando a conocer todos los procesos que se ven involucrados en la subasta. Posteriormente, se utiliza el árbol de realidad actual para determinar las causas que generan el problema. Se define el marco teórico que guiará la propuesta y se plantea la metodología que se llevará a cabo para rediseñar.
Después de la presentación de la propuesta, se realiza un análisis de áreas susceptibles al cambio, se rediseñan los procesos según corresponda y se complementa con el desarrollo de las especificaciones de requerimientos y operación del sistema mediante técnicas de UML, además de la decisión de envergadura del proyecto. Finalmente, se especifica el efecto económico que atraería para el SNA una propuesta de este tipo.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
REDISEÑO DE PROCESOS, SII, SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS, SNA, SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS, OMA, ORGANIZACION MUNDIAL DE ADUANAS, INDICADORES DE GESTION