Modelo de reclutamiento y selección por competencias para guardias de seguridad. Caso práctico, empresa Merkaz Chile S.A.

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2010

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Universidad de Valparaíso

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Facultad

Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas

Departamento o Escuela

Escuela de Ingenieria Comercial

Determinador

Recolector

Especie

Nota general

Opta al Título de Ingeniero Comercial

Resumen

El siguiente trabajo nace del estudio de la empresa Merkaz Chile SA, empresa dedicada a la prestación de servicios de vigilancia a través de guardias de seguridad, es decir, el recurso humano es el pilar fundamental para la prestación de estos servicios. Por distintos motivos existe un nivel de rotación considerable de personal, por lo que es necesario contratar nuevos empleados todos los meses, para esto la empresa no cuenta con procesos estandarizados para el reclutamiento y selección de estos, de hecho ni siquiera los perfiles y las descripciones de cargos están claras, por lo que se hace imprescindible la creación de un sistema adecuado para satisfacer esta necesidad. En este trabajo se confeccionará un modelo de reclutamiento y selección por competencias, adecuado a las necesidades de la empresa en estudio, así como también para cualquier empresa de seguridad, se utilizarán distintas técnicas que ofrece la administración de recursos humanos, destacando la importancia en la identificación de habilidades, capacidades y experiencia, además, se incluirán elementos relacionados con la gestión por competencia, esto como valor agregado al trabajo, con el fin de complementar los procesos, a través de la detección de aptitudes y competencias, y así poder profesionalizar estos procesos.

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Auspiciador

Palabras clave

MERKAZ CHILE S.A, RECLUTAMIENTO DE PERSONAL, SELECCION DE PERSONAL -- COMPETENCIAS, SERVICIOS DE VIGILANCIA, GUARDIAS DE SEGURIDAD

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