Evaluación del grado de satisfacción del usuario interno del Centro de Salud Familiar de Putaendo

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2014

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Universidad de Valparaíso

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Esta tesis fue creada con el fin de evaluar el grado de satisfacción de un determinado grupo de personas, e identificar factores principales que influyen en él. El estudio consta de una entrevista a la encargada de la Unidad de Gestión Administrativa del Centro de Salud Familiar, seguida de una encuesta aplicada a los funcionarios de planta y contrata de la institución. Toda esta investigación se resume en que se obtiene el grado de satisfacción del usuario interno del Centro de Salud Familiar de Putaendo y se logra identificar los principales factores con peor evaluación. Finalmente, se menciona una serie de recomendaciones para mejorar los factores más débiles.

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Auspiciador

Palabras clave

CESFAM -- PUTAENDO, PERSONAL DE SALUD, SATISFACCION DEL USUARIO -- EVALUACION, SATISFACCION EN EL TRABAJO

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