Funcionamiento del proceso de tramitación de licencias médicas, a través de los requerimientos de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, para cada una de las subcomisiones, Valparaíso, Viña del Mar y Aconcagua, que conforman la COMPIN región de Valparaíso en el año 2011

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dc.contributor.advisorPiñones Santana, María Angélica
dc.contributor.authorJeria Bustos, Camilo
dc.date.accessioned2022-01-04T14:08:33Z
dc.date.available2022-01-04T14:08:33Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractEl presente estudio, surgió a partir de la motivación de investigar y mostrar la situación de la COMPIN región de Valparaiso en relación a los problemas en los procesos de tramitación de las licencias médicas, reflejados en los considerables reclamos y consultas que los usuarios del servicio realizan a través de las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) en materia de licencias médicas. Esta oficina permite a través de los reclamos y consultas, conocer la realidad concreta del servicio actuando como un termómetro válido de esta, por lo tanto, el servicio le debe otorgar importancia a la información recibida, con la finalidad de que sirva como una herramienta de retroalimentación, que permita generar un proceso de mejora continua.en_ES
dc.facultadFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasen_ES
dc.identifier.citationJeria Bustos, C. (2012). Funcionamiento del proceso de tramitación de licencias médicas, a través de los requerimientos de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, para cada una de las subcomisiones, Valparaíso, Viña del Mar y Aconcagua, que conforman la COMPIN región de Valparaíso en el año 2011. [Tesis de pregrado, Universidad de Valparaíso].en_ES
dc.identifier.other00166338
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/3671
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectCOMPINen_ES
dc.subjectLICENCIAS POR ENFERMEDADen_ES
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTEen_ES
dc.subjectREGION Ven_ES
dc.titleFuncionamiento del proceso de tramitación de licencias médicas, a través de los requerimientos de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias, para cada una de las subcomisiones, Valparaíso, Viña del Mar y Aconcagua, que conforman la COMPIN región de Valparaíso en el año 2011en_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorHFP FACEAen_ES
uv.departamentoEscuela de Administracion Publicaen_ES
uv.notageneralLicenciado en Administración Públicaen_ES
uv.notageneralTítulo de Administrador Públicoen_ES
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