Modelo de gestión por competencias; agregando valor a la formación de los trabajadores de la gerencia de personas en empresa de energía de la Quinta Región

El presente escrito relata sobre una intervención realizada en una empresa del rubro energético de la Quinta Región (EE), la que responde a una solicitud del departamento de Desarrollo organizacional (DO), perteneciente a la Gerencia de Personas (GP). La intervención diseñada, aborda la necesidad de alinear las capacidades de los trabajadores, en vista de enfrentar exitosamente los actuales desafíos relacionados con la producción y distribución de energía en Chile. Frente a este tipo de interrogante, la psicología social en su versión organizacional, recomienda identificar y discernir sobre las competencias, específicamente aquellas conductuales; ya sean transversales a toda la organización o bien específicas a una familia de cargos, manteniendo una coherente alineación con la planificación estratégica de la compañía. En consecuencia, se inicia un proceso de intervención, que toma como muestra no probabilística – exploratoria, a la totalidad de la GP con sus 5 departamentos, y 24 funcionarios activos al momento de realizar el estudio. Para recolectar la información, se utilizan metodologías mixtas; Focus Group, y Encuestas, la primera técnica es aplicada a todos quienes pertenecen al departamento de DO, constituida por 4 profesionales, empleando el análisis de contenido; y la segunda técnica, se consolida en 21 trabajadores de la GP, siendo sistematizadas por medio del programa estadístico PSS. Se logra integrar el Modelo de Gestión por Competencias (MGC)como oportunidad para identificar las competencias que más se ajusten a las orientaciones estratégicas actuales y futuras de la empresa. Los resultados permiten matizar las percepciones e intereses según las características de cada segmento encuestado, estableciendo generalidades y particularidades al momento de caracterizar las competencias conductuales transversales, y como estas impactan en los distintos subsistemas, relacionados con una gestión integrada de los recursos humanos.