Calidad de gestión en el Departamento de Rentas Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero

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2014

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Universidad de Valparaíso

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Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Departamento o Escuela

Escuela de Administracion Publica

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Recolector

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Nota general

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Licenciado en Administración Pública
Título de Administrador Público

Resumen

El presente trabajo de título desarrolla un análisis de la gestión de calidad del servicio en el Departamento de Patentes Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero, describiendo las características del municipio así como las facultades de la Dirección de Administración y Finanzas, en particular del Departamento de Rentas Comerciales, para posteriormente analizar las orientaciones en materia de gestión de calidad, para el citado departamento municipal.

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Palabras clave

RENTAS MUNICIPALES, SERVICIOS MUNICIPALES, SERVICIOS PUBLICOS, QUINTERO

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