Modelo de gestión de crisis en la organización. Alcances, efectos comunicacionales y de su imagen corporativa

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dc.contributor.advisorFariña Hinojosa, Oscar
dc.contributor.authorMiranda Reyes, Jorge A
dc.date.accessioned2020-08-22T16:52:26Z
dc.date.available2020-08-22T16:52:26Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEste trabajo corresponde a la proposición de un modelo de gestión de crisis en la organización, el cual da a conocer casos reales en los cuáles el tema comunicacional ante situaciones de crisis, han provocado desestabilidad y graves problemas internos, perdiendo la credibilidad de la ciudadanía y un deterioro en su imagen corporativa. Gracias al análisis de tres casos de connotación nacional, se pretende demostrar la importancia de una correcta utilización de los aspectos comunicacionales en la organización. El desarrollo de un modelo práctico de gestión de crisis, basado en la matriz de atribuciones de Coombs1, visualiza una serie de señales que la organización puede dejar al descuido, provocando el desarrollo de una crisis.en_ES
dc.facultadFacultad de Ciencias Economicas y Administrativasen_ES
dc.identifier.citationMiranda, J., ( 2016 ). Modelo de gestión de crisis en la organización. Alcances, efectos comunicacionales y de su imagen corporativa. Universidad de Valparaíso, Viña del Maren_ES
dc.identifier.urihttp://repositoriobibliotecas.uv.cl/handle/uvscl/1318
dc.language.isoesen_ES
dc.publisherUniversidad de Valparaísoen_ES
dc.subjectADMINISTRACION DE LA CRISISen_ES
dc.subjectCOMUNICACION ORGANIZACIONALen_ES
dc.subjectIMAGEN CORPORATIVAen_ES
dc.titleModelo de gestión de crisis en la organización. Alcances, efectos comunicacionales y de su imagen corporativaen_ES
dc.typeTesisen_ES
uv.catalogadorMGGen_ES
uv.departamentoEscuela de Ingenieria Comercialen_ES
uv.notageneralOpta al Título de Ingeniero Comercialen_ES

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