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Factores determinantes en la elección de AFP por afiliados de la Comuna de Viña del Mar. Propuesta de plan comunicacional aplicado a sucursal PlanVital Viña del Mar
Fecha
2016
Profesor Guía
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Tesis
ORCID Autor
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Editor
Universidad de Valparaíso
Ubicación
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Facultad
Facultad de Ciencias Economicas y Administrativas
Departamento o Escuela
Escuela de Ingenieria Comercial
Determinador
Recolector
Especie
Nota general
Opta al Título de Ingeniero Comercial
Resumen
Esta investigación busca crear un plan comunicacional para potenciar la preferencia y llegada de nuevos clientes a la AFP Planvital, debido a la Licitación de afiliados nuevos que ganó por bajas comisiones.
A lo largo de la tesis se describe el funcionamiento del sistema de pensiones, mercado y competencia de las AFP.
Se concluye la definición del público meta: adulto joven con edades entre 20 y 40 años, factores más relevantes en la elección de AFP del tramo: rentabilidad y cobro de comisiones bajas y, la forma para comunicar al cliente que Planvital es la mejor opción para ellos.
Descripción
Lugar de Publicación
Auspiciador
Palabras clave
AFP PLANVITAL, ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES, INVESTIGACION DE MERCADO, PLAN COMUNICACIONAL