Tesis Campus Santiago

URI permanente para esta colección

Mostrando 1 - 1 de 1

Evaluación de satisfacción del programa de adulto mayor de la ilustre municipalidad de Pirque
(Universidad de Valparaíso, 2014) Barra Arancibia, Sebastián; Del Barrio Vásquez, Diego
El objetivo de esta investigación es conocer los niveles de satisfacción que presentan los usuarios del Programa de Adulto Mayor de la Municipalidad de Pirque, a través de la aplicación de 134 encuestas a integrantes de 7 clubes de adulto mayor de la comuna. Además para complementar este estudio, se efectuaron dos entrevistas de tipo semiestructuradas a Perla Soto, coordinadora del Programa y Claudio Urzúa, jefe del Departamento encargado de su ejecución, para así obtener la opinión de los usuarios y la perspectiva de los funcionarios municipales. Esta investigación sirvió para conocer los índices de conocimiento y satisfacción que presentan los adultos mayores encuestados y usuarios del programa, además de identificar fortalezas y debilidades en la ejecución del mismo, posteriormente reunidos los datos obtenidos mediante las encuestas, es posible identificar las falencias que los usuarios visualizan en el Programa, y en consecuencia entregar potenciales soluciones a las debilidades o cambios planteados por la población objeto del Programa.