Repositorio UV :: Examinando por Autor "Bravo Manterola, Carolina"

Examinando por Autor "Bravo Manterola, Carolina"

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Análisis comparativo del desarrollo de la investigación en los Institutos de Física y Astronomía y el Instituto de Matemáticas en relación a los procesos administrativos
(Universidad de Valparaíso, 2015) Figueroa Zavala, Maria Isabel; Bravo Manterola, Carolina
La Universidad de Valparaíso es una institución pública autónoma, pluralista, laica e inclusiva con un sello que ha definido como de responsabilidad social, se plantea como visión generar y difundir el conocimiento, cultivando la ciencia y tecnología entre otras, desarrollando para este efecto la investigación como la herramienta que entrega en un marco de gestión de calidad desarrollo regional, nacional e internacional.
Análisis de gestión de la unidad de administración del personal: sistema de turnos de la Dirección Regional de Aduana Valparaíso
(Universidad de Valparaíso, 2017) Farías Frez, Matías; Bravo Manterola, Carolina
El Servicio de Aduanas es un organismo del Estado de administración autónoma, que se relaciona con el poder ejecutivo, a través del Ministerio de Hacienda, cumpliendo funciones claves para el desarrollo del país, teniendo un rol preponderante en materia de comercio exterior, especialmente en la facilitación y agilización de las operaciones de importación y exportación, a través de la simplificación de trámites y procesos aduaneros.
Análisis de la política nacional de deportes a nivel comunal a través de talleres deportivos: caso Ilustre Municipalidad de Quilpué, año 2014
(Universidad de Valparaíso, 2014) Hernández Morales, Pablo; Bravo Manterola, Carolina
Las actividades de Deporte y Recreación son factores determinantes para la calidad de vida de las personas, principalmente en relación con su salud y educación, ya que estos, son atenuantes irremplazables frente a los diferentes problemas y males derivados de la sociedad moderna, convirtiendo así al deporte en responsabilidad del Estado. Es en este marco que nace la preocupación del gobierno de Chile de crear la actual política nacional de deporte que busca mitigar los efectos antes mencionados mediante la masificación de la actividad física y deportiva entre la comunidad nacional, en paralelo con la promoción de la cultura deportiva a nivel país.
Análisis de los elementos a considerar en los instrumentos de calificación del desempeño en la Universidad de Valparaíso, de acuerdo a la Ley de Universidades estatales, Teoría de Gestión de las Personas y el Plan de Desarrollo Estratégico
(Universidad de Valparaíso, 2022) Parada Quintana, Ana Cristina; Bravo Manterola, Carolina
con el propósito de cumplir con los principios de modernización que ha establecido el Estado en materia de gestión y desarrollo de personas, en los objetivos estratégicos que espera cumplir el Plan de Desarrollo Estratégico de la Universidad de Valparaíso y reconocer el valor del desempeño de las/os funcionarias/os de esta institución. La investigación se realiza en la Universidad de Valparaíso, institución estatal de educación superior, pública y autónoma, con domicilio legal en la ciudad de Valparaíso, y se enmarca en los ejes estratégicos que ha definido en el Plan de Desarrollo Estratégico Institucional (2021-2030), específicamente al desafío que busca desarrollar en el Objetivo 1.3, del Eje de Estratégico 1, sobre Gestión Institucional y que señala textualmente: “Fortalecer la gestión y desarrollo del capital humano acorde a los desafíos institucionales”. Así entonces, el estudio realizado sistematiza las orientaciones derivadas de la ley N° 21.094, de 5 de junio de 2018, del Ministerio de Educación, sobre Universidades del Estado, los objetivos declarados en el Plan de Desarrollo Estratégico Institucional (PDEI) para el período comprendido entre los años 2021 y 2030 en materia de gestión de personas y evaluación de desempeño de los funcionarios y la ley N° 21.369 del 15 de septiembre de 2021, del Ministerio de Educación, que regula el acoso sexual, la violencia y la discriminación de género en el ámbito de la educación superior. La información tratada durante el estudio, busca asignar fundamentos conceptuales y empíricos, a la selección de criterios a utilizar para un sistema de evaluación de desempeño de los funcionarios de la Universidad, que resulte coherente con los esfuerzos de desarrollo institucional desde la perspectiva de la gestión de los recursos humanos.
Calidad de gestión en el Departamento de Rentas Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero
(Universidad de Valparaíso, 2014) Saavedra Bernal, Daniela; Bravo Manterola, Carolina
El presente trabajo de título desarrolla un análisis de la gestión de calidad del servicio en el Departamento de Patentes Comerciales de la Ilustre Municipalidad de Quintero, describiendo las características del municipio así como las facultades de la Dirección de Administración y Finanzas, en particular del Departamento de Rentas Comerciales, para posteriormente analizar las orientaciones en materia de gestión de calidad, para el citado departamento municipal.
Diagnóstico del perfil de cargo de educador de trato directo del Centro de Reparación Especializada y administración directa del Servicio Nacional de Menores, Playa Ancha, Valparaíso
(Universidad de Valparaiso, 2017) García Pizarro, Alejandra; Bravo Manterola, Carolina
La siguiente investigación trata acerca del Perfil del cargo de Educador de trato directo (ETD) en el Centro de Reparación Especializada y Administración directa de Playa Ancha, perteneciente al Servicio Nacional de Menores, y su finalidad es diagnosticar el actual perfil que posee el cargo en el Centro y detectar las posibles falencias que pudiesen existir.
Eficiencia en los procesos del Departamento de Toma de Razón de la Contraloría Regional de Valparaíso en el trámite de nombramientos del Hospital Carlos Van Buren
(Universidad de Valparaíso, 2008) Ávila García, Nataly Rosana; Bravo Manterola, Carolina
En el marco de la modernización del Estado, resulta fundamental analizar cómo se están llevando a cabo los procesos y si estos cumplen con los lineamientos de la gerencia pública que se está implementando en la administración pública. En la búsqueda de entregar un servicio eficiente, se necesita personal calificado y un proceso bien definido, con el fin de concentrar las energías en la ejecución de un proceso coherente, evitando avanzar en la búsqueda de soluciones improvisadas día a día. En la Contraloría Regional de Valparaíso, en lo que respecta a los nombramientos del Hospital Carlos Van Buren, se analizó la eficiencia en este proceso. Para ello, se utilizó como método de análisis una encuesta que midió las mismas variables entre los funcionarios que realizan el proceso y los usuarios. Estas variables fueron la eficiencia, medida por tres indicadores (rapidez, calidad y conocimientos), y los procesos, evaluados por dos indicadores (tramitación y satisfacción). El análisis de los datos permitió identificar posibles soluciones al problema, las cuales fueron propuestas en esta investigación para que, en el futuro, sean consideradas por el servicio mismo o para que otro investigador las desee fundamentar. Las conclusiones de esta investigación se basan en lo detectado en el análisis de los datos, como fallas en el proceso. De este modo, se mencionan y comentan algunos cambios que podrían ser útiles para el servicio.
El estado, el Gobierno, la Defensa y el Sistema Nacional de Protección Civil en los eventos destructivos de Chile
(Universidad de Valparaíso, 2017) Cabezas Rios, Gabriel; Bravo Manterola, Carolina
El presente trabajo desarrolla la materia relacionada con los eventos destructivos y la institucionalidad asociada a su manejo en Chile. Para lo anterior, se hace una revisión general del marco regulatorio y de la conceptualización utilizada, tanto en los acuerdos internacionales como a nivel nacional. A su vez, se analizan los Marcos de Acción de Hyogo y Sendai, como marco global en materias de reducción de desastres, evidenciando los lineamientos establecidos por el Marco de Sendai a nivel Sudamericano y de esta manera sus aplicaciones en Chile, país que evidencia importantes avances en materia de las acciones adoptadas en el Ciclo de Manejo del Riesgo. Por otra parte, se desarrolla lo relacionado a las acciones que sustenta el Sistema Nacional de Protección Civil en las diferentes fases del Ciclo enunciado, donde se articulan las responsabilidades entre el gobierno y las instituciones públicas y privadas que tienen injerencia en el proceso, con la finalidad de eliminar o mitigar las causas que generan los riesgos en las diferentes fases, optimizando eficaz y eficientemente las diferentes funciones, tanto técnicas como de apoyo, principalmente en la fase de Respuesta, donde los niveles de stress de la población afectada y del sistema se suman a variables tales como el caos y descontrol social. A su vez, se establece una perspectiva de la institucionalidad de la Oficina Nacional de Emergencia del Ministerio de Interior y Seguridad Pública con respecto a los informes que se utilizan a nivel comunal y regional ante las consecuencias de un evento destructivo. Metodológicamente, el presente trabajo incorpora asimismo la experiencia de diferentes autoridades a nivel nacional como regional, civiles y militares, cuyas instituciones tienen una participación preponderante en el ciclo del desastre, con la finalidad de aportar una perspectiva desde la aplicación en terreno del 7 funcionamiento operativo del Sistema Nacional de Protección Civil, principalmente en materia de las acciones llevadas a cabo durante la fase de respuesta, evidenciando las responsabilidades de conducir una organización bajo condiciones adversas. Por último, se analiza técnica y operacionalmente la importancia de la relación del Estado, Gobierno y la Defensa, en función de sus responsabilidades en el Ciclo del Desastre y del trabajo conjunto entre las diferentes instituciones que fortalecen el Sistema Nacional de Protección Civil, desde una perspectiva de gobierno y gestión pública para el beneficio de la población que eventualmente sea afectada por una condición de emergencia o desastre.
El proceso administrativo de la especialidad de oftalmología del Programa de Servicios Médicos, en la Unidad de Salud del Estudiante de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas de la Comuna de Valparaíso
(Universidad de Valparaíso, 2014) Guzman Soto, Rody; Bravo Manterola, Carolina
El presente trabajo de título realiza un análisis y comparación desde el punto de vista de un individuo participante en el proceso administrativo de la ejecución la especialidad de oftalmología que es parte del programa de salud del estudiante de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas. Esta investigación se realiza mediante una metodología de observación participante.
El rol subsidiario de las ONG en Chile, en función de la implementación de las políticas de discapacidad de SENADIS
(Universidad de Valparaíso, 2015) Ortega Raggio, Joaquin; Bravo Manterola, Carolina
El presente trabajo de título presenta un análisis del quehacer de los grupos intermedios, específicamente la ONG Instituto de Rehabilitación de Valparaíso, con relación al apoyo de la implementación de políticas públicas impulsadas a través del Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS).
Estudio comparativo del sistema OIRS, Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias, implementadas en el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) y en el Instituto de Normalización Previsional (INP), desde la perspectiva del fortalecimiento de la participación ciudadana del adulto mayor
(Universidad de Valparaíso, 2008) Mariano Morales, Angélica Andrea; Bravo Manterola, Carolina
La participación ciudadana constituye actualmente una constante preocupación del Estado, tanto para la toma de decisiones de interés colectivo como para el proceso de generación, implementación, desarrollo y evaluación de políticas públicas. Por ello, se ha creado el Sistema OIRS como un espacio de comunicación entre el Estado y la ciudadanía, desarrollado para la participación de personas naturales, así como para asociaciones u organizaciones ciudadanas. Este sistema tiene como principal tarea proporcionar atención de calidad y respuestas oportunas a las interrogantes de los usuarios que recurren a un organismo público, ya sea para solicitar algún beneficio o prestación, o bien para manifestar abiertamente algún reclamo, sugerencia o felicitación sobre el funcionamiento del servicio. En el presente trabajo, se considerará como usuario al grupo conformado por el adulto mayor, en atención al grado de vulnerabilidad que presenta este grupo etáreo en la sociedad. A partir de ello, se analizará la gestión desarrollada por la OIRS implementada en el Instituto de Normalización Previsional y el Servicio Nacional del Adulto Mayor. El análisis comparativo presentado en este trabajo se desarrolló en base a algunos parámetros tales como: misión estratégica y visión de cada organismo, cumplimiento de objetivos y perfil del usuario (adulto mayor). Además, se consideraron factores como los mecanismos a través de los cuales se desarrolla el Sistema OIRS, es decir, las oficinas presenciales, virtuales, portales móviles y plataformas telefónicas o call centers. Este análisis se realizó mediante cuadros comparativos que permiten identificar las principales diferencias y semejanzas en el funcionamiento de la OIRS. Asimismo, se utilizó una matriz FODA con el propósito de identificar aquellas fortalezas internas que permiten minimizar el impacto de las amenazas del entorno y las oportunidades con las que cuenta el organismo para disminuir las debilidades al interior de la organización. Dentro de los principales resultados del análisis se puede mencionar que, a pesar del avance tecnológico utilizado en la atención al público, referida al Sistema OIRS Virtual, este no es de mucha utilidad, ya que la población objetivo a la que se orienta no cuenta, en su mayoría, con los conocimientos necesarios para utilizarla. Por otra parte, se debe continuar mejorando los espacios de atención al público para eliminar el ambiente de hostilidad que se vive muchas veces al interior de ellos. Asimismo, la carencia de personal idóneo para la atención al público, la falta de capacitación y motivación de los funcionarios, lamentablemente, termina entorpeciendo el desarrollo de los objetivos del sistema OIRS.
Evaluación de la planificación estratégica del FONDART como herramienta para el logro de sus objetivos
(Universidad de Valparaíso, 2013) Contreras Morales, Ignacio; Bravo Manterola, Carolina
El propósito del presente trabajo fue analizar el diseño y plan estratégico empleado por el FONDART y del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes para determinar la manera en que se cumple con los objetivos a nivel país, cuando se implementó este Programa de Fomento a la Cultura.
Evolución del fenómeno migratorio en Chile: perspectivas gubernamentales en el período 2006-2016
(Universidad de Valparaiso, 2017) Muñoz Iribarren, Albert; Bravo Manterola, Carolina
El presente estudio trata sobre de la evolución de las medidas gubernamentales del gobierno de Chile acerca de los fenómenos migratorios que se han experimentado durante el último decenio, con la finalidad de determinar si las intervenciones gubernamentales del último tiempo, han contribuido a dar solución a los problemas que nacen con el flujo migratorio y que afectan a los extranjeros que residen en el país.
Influencia de la capacitación de los funcionarios del Hospital Carlos Van Buren en su motivación y desempeño laboral
(Universidad de Valparaíso, 2011) Suazo Riveros, Nataly; Bravo Manterola, Carolina
En la administración pública es importante destacar al funcionario público, este es el que está encargado de llevar a cabo los fines u objetivos del servicio, el cual al ingresar a la administración pública debe pasar por el proceso de capacitación donde ira adquiriendo conocimientos para poder asumir el cargo de forma satisfactoria.
la gestión del servicio de bienestar y su impacto en el recurso humano del Registro Civil e identificación en la comuna de Valparaíso
(Universidad de Valparaiso, 2017) Ahumada Ponce, Lesly; Bravo Manterola, Carolina
El estudio se basa en el análisis del Servicio de Bienestar del Personal del Servicio Registro Civil e Identificación (Sucursal Valparaíso), en cuanto a los beneficios otorgados por la presente unidad y la percepción de éstos por parte de los funcionarios afiliados activos.
La implementación de certificados gratuitos en el servicio de Registro Civil de Valparaíso y su influencia en la gestión interna en el contexto de la modernizacion del Estado.
(Universidad de Valparaiso, 2017) Lepe Suárez, Martha; Bravo Manterola, Carolina
El siguiente trabajo tiene como objetivo conocer la percepción de los funcionarios de la Sección de Certificados del Registro Civil de Valparaíso en relación a la implementación de certificados gratuitos vía internet y su influencia en la gestión interna en el contexto de la Modernización del Estado.
Modalidad de apoyo al desarrollo infantil de niñas y niños con discapacidad: El caso de la Sala de Inclusión de la Municipalidad de Villa Alemana desde la Experiencia de madres, padres y/o cuidadores de niñas y niños con discapacidad.
(Universidad de Valparaíso, 2022) Rodríguez León, Fabián; Bravo Manterola, Carolina
La presente investigación pretende comprender las experiencias de las madres, padres y/o cuidadores de las y los niñas y niños con discapacidad que participan de una sala inclusiva, parte del programa Chile crece contigo en la Municipalidad de Villa Alemana. De la misma manera, se buscó evidenciar el desarrollo de políticas públicas en materia de discapacidad y de su implementación a nivel local, en particular, desde la realidad de la infancia y del eventual apoyo a las familias, que deben velar por el desarrollo de un niño o niña en esta situación. Se asume asimismo, que la comprensión de la discapacidad desde un enfoque holístico, tiene directa relación con el avance de la sociedad, por lo que poder generar conocimiento desde la experiencia de quienes deben asumir este desafío vital, representa una oportunidad profesional de relacionar teoría y práctica desde una perspectiva profesional, de manera tal de poder avanzar y profundizar en el análisis y eventual solución de acciones y políticas implementadas a nivel local en materia de discapacidad infantil, como un primer nivel de información, para acciones y políticas de nivel más general. Para el desarrollo del estudio, se utilizó el método cualitativo de investigación, utilizando como técnica de recopilación de la información los relatos de madres, padres y/o cuidadores acerca de sus experiencias, en materia de atención médica, educacional, apoyo comunitario, familiar, institucional, entre otros, en calidad de personas responsables del cuidado y desarrollo de niños en esta condición, utilizando para ello las teorías de perspectivas sociales de inclusión e integración, perspectivas de exclusión, en función de las expectativas en el proyecto de vida de estos niños.
Modelo de gestión para el funcionamiento de Dirección Municipal de Seguridad y Control Delictual para la comuna de Quintero
(Universidad de Valparaíso, 2008) Belaunde Pino, Christopher Patricio; Bravo Manterola, Carolina
La localidad de Quintero, en la Quinta Región de la costa, se ha visto afectada por el aumento significativo de los índices delictuales, un problema que no solo afecta a esta comuna, sino a todo el país. La recopilación de antecedentes para esta investigación permite establecer que una de las causas de este aumento corresponde al crecimiento de la población que presenta el balneario en la actualidad, fenómeno que se ha experimentado en los últimos años. Este crecimiento se debe principalmente a la llegada de personas y familias que se establecen en la comuna para desempeñarse en labores de construcción en las industrias e infraestructura portuaria (generalmente de carácter temporal y de corto plazo) que se han instalado en la bahía. Este fenómeno se triplica en verano debido a la condición de balneario costero que presenta la comuna. Lo anterior determina que la infraestructura de la ciudad, así como los servicios con los que cuenta, se vean desbordados en todos los ámbitos para atender la diversidad de necesidades que esta situación representa, generando finalmente un contexto de "pobreza y carencia de oportunidades laborales y educativas". Como una forma de aportar a la reducción de parte de los problemas descritos previamente, el trabajo que se presenta aborda particularmente la situación de la seguridad ciudadana a nivel de la comuna, desarrollando una propuesta para la creación de una Dirección de Seguridad Ciudadana. Esta dirección se encargará de complementar el trabajo de Carabineros, cuya dotación se ve sobrepasada ante la cantidad de habitantes y las situaciones vinculadas al delito a las que deben acudir. La propuesta se desarrolla en el contexto de vincular la labor de la administración pública con el tema de la seguridad ciudadana y cómo esta, a través del municipio en este caso, puede aportar en un área que en el pasado estuvo completamente a cargo de las fuerzas de orden y seguridad (Carabineros de Chile y Policía de Investigaciones). Para demostrar lo anterior, se desarrolló un trabajo de investigación que consistió en un análisis de la información existente sobre el tema de seguridad pública y la delincuencia a nivel general (nacional), revisando estadísticas y estudios realizados. Posteriormente, el análisis se centró en la comuna en estudio, donde se realizaron entrevistas y encuestas a autoridades y a una muestra de la población, respectivamente. La aplicación de estos instrumentos demostró que el aumento de la delincuencia en la comuna es un problema social real y que la implementación de una Dirección de Seguridad Ciudadana (DMS) dentro del municipio, que gestione la delincuencia en los planos de la reacción y la prevención, es una alternativa apropiada y viable para disminuir el problema. Tanto las autoridades entrevistadas como los habitantes encuestados se mostraron de acuerdo con la implementación del sistema.
Pertinencia de la formación de nivel medio técnico-profesional a las demandas de desempeño laboral del sector empresarial : estudio de caso Instituto Superior de Comercio de Valparaíso
(Universidad de Valparaíso, 2012) Chandía Rojas, Camila; Bravo Manterola, Carolina
El estudio desarrollado, consistió en recopilar información en el mencionado establecimiento escolar, la empresa local y el alumnado que se encuentra desarrollando su práctica profesional y los que actualmente cursan la modalidad dual, obteniéndose como resultado que la formación técnica que se ofrece en el establecimiento, posee mecanismos que garantizan un nivel de pertinencia aceptable, respecto de las demandas del sector empresarial, lo que se evidencia en una oferta de matrículas para la población de la comuna, ampliamente superada por la demanda de las familias de la comuna de Valparaíso y de otras comunas cercanas.
Políticas públicas de inclusión de discapacitados en el sistema escolar : estudio de caso en la comuna de Valparaíso
(Universidad de Valparaíso, 2012) Silva Chacón, Claudio; Bravo Manterola, Carolina
En el presente trabajo se define el concepto de integración e inclusión escolar, así como de discapacidad que se aplica en el país, con la finalidad de abordar desde la perspectiva de la Administración Pública, específicamente en el ámbito de políticas públicas en materia de educación, una percepción acerca de la aplicación de éstas en una realidad escolar del ámbito municipal, atendiendo a que es en este tipo de establecimientos en los que se espera, éstas orientaciones se apliquen de la manera más efectiva posible.

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