Plan de aseguramiento de calidad en contratos de conservación vial por nivel de servicio, para empresas contratistas

Fecha

2018-12

Formato del documento

Tesis

ORCID Autor

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

Universidad de Valparaíso

ISBN

ISSN

item.page.issne

item.page.doiurl

Departamento o Escuela

Escuela de Construccion Civil

Determinador

Recolector

Especie

Nota general

Resumen

En Chile existe una gran cantidad de caminos, por lo que la inversión económica es alta, inversión necesaria no solo para construir los caminos, sino que para mantenerlos en buenas condiciones para otorgar un nivel de servicio óptimo al usuario. En el territorio nacional existen aprox. 80.585 Km de caminos de los que la Dirección de Vialidad se hace cargo, a través de la modalidad de contratos de mantenimiento vial, y uno de esos es el de conservación global por Nivel de Servicio. La empresa contratista que se adjudica la licitación y que se somete a un contrato de estas características lo más probable es que no tenga conocimiento total de este tipo de contrato, pues se comenzó a implantar el año 2008. Debido al poco conocimiento sobre el funcionamiento del contrato así como la falta de experiencia por parte de las empresas contratistas. Resulta entonces de manera trascendental la implementación de un plan de aseguramiento de calidad en contratos de conservación por de nivel de servicio para empresas contratistas, para ser aplicado durante los procesos de ejecución de la obra y de esta manera asegurar la calidad del producto o servicio entregado por la empresa. Para generar el plan de aseguramiento de calidad se debe conocer a cabalidad los distintos procesos que llevan a cabo la empresa y así definir las características del proceso y determinar los posibles riesgos y ser reflejados mediante controles de los procesos del contrato. Por medio de la creación de este plan, se espera asegurar la calidad durante todos los procesos y así disminuir la inconformidad en relación al producto, junto con esto una disminución en los costos de mantenimiento que supone un monto elevado cuando no se hace a tiempo la conservación propia.

Descripción

Lugar de Publicación

Auspiciador

Palabras clave

CALIDAD, DIRECCION DE VIALIDAD, CONTRATOS POR NIVEL, SERVICIO, CONSERVACION VIAL

Licencia

URL Licencia