Tesis Postgrado

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Las competencias de negociación en los trabajadores de empresas urbanas en Chile
(Universidad de Valparaíso, 2004) Lillo Bermúdez, Luis Arturo; Lobos Moraga, Fernando
El proceso de modernización en Chile ha incidido en un notorio desarrollo del sector empresarial. No obstante, las empresas no han incorporado un enfoque moderno en la administración de las personas, que permita el logro de los objetivos organizacionales y de los trabajadores; existen, así, en las relaciones laborales, conflictos no resueltos o resueltos insatisfactoriamente, que afectan el desarrollo personal y organizacional. En este contexto, los trabajadores, presentan un bajo nivel de desarrollo de competencias para la resolución de conflictos, en forma eficiente y amistosa, que estaría asociado a factores sociodemográficos, económicos, psicológicos y socioculturales; obstruyendo las posibilidades de acceso a los niveles de complementariedad e integración; que demandan, los procesos de modernización y de globalización en nuestro país.
Estudio exploratorio descriptivo de la intervención familiar en los escenarios emergentes: Una mirada desde la perspectiva de género
(Universidad de Valparaíso, 2005) Arenas Páez, Alma Jacqueline; Corvalán Rivera, Christian
Competencias profesionales necesarias del Asistente Social, en el marco del sistema de protección a víctimas y testigos, del nuevo código procesal penal: Propuesta de un perfil de competencias
(Universidad de Valparaíso, 2005) Rosales Johnson, Gloria Del Carmen; Pastén Cordovez, Fernando
El Trabajo Social se realiza sobre la realidad misma, esa es la riqueza de este quehacer profesional, que otras ciencias no poseen. Por esta razón, no puede desconocerse que se ha producido en el país, como efecto de la globalización, un proceso de modernización del Estado y de la sociedad chilena, lo que también se ha manifestado en el sistema judicial. Desde allí surge la preocupación por saber cómo enfrenta el Asistente Social estas situaciones sociales nuevas y específicamente la compleja realidad del ámbito judicial, lo cual se concretiza en el objetivo de esta investigación, el cuál es conocer y analizar las competencias profesionales requeridas para las Reformas legales que se están aplicando en el país. Entendiendo que las competencias constituyen el vínculo entre las funciones a ejercer, los comportamientos puestos en práctica, por una parte y las cualidades individuales necesarias para comportarse de manera satisfactoria, por la otra. En consideración a este objetivo, la investigación realizada es del tipo cualitativa y descriptiva, siendo la estrategia de recogida de datos la entrevista de eventos conductuales, al permitir tomar un conocimiento general desde el entrevistado. Del análisis de la información obtenida, se pudo concluir que el Asistente Social debe estar siempre actualizado en sus conocimientos, ser creativo porque trabaja con las potencialidades del propio individuo, grupos o comunidades, desarrollando capacidades humanas y tener disposición a adaptarse a los cambios. Para lograrlo se sugiere las siguientes propuestas: Generar conocimientos y estar en constante comunicación con los profesionales del área jurídica para que exista un intercambio empírico, aplicando enfoques actuales en forma ética y en relación con los valores profesionales, sistematizar estos conocimientos y por último, preocuparse por estar redefiniendo la identidad profesional, con una profunda reflexión, permitiendo que se tengan posturas definidas y colegiadas.
Prevención de conflictos destructivos: Teoría y práctica en la tarea de educar para la paz
(Universidad de Valparaíso, 2005) Gómez Cortés, Margarita; Ureta Bernal, Mauricio
Justicia restaurativa y mediación penal en chile (o hacia una vía de pacificación social)
(Universidad de Valparaíso, 2005) González Skewes, Alejandra; Pérez Alfaro, Marcela; Ureta Bernal, Mauricio
La Modernización de la Justicia en Chile en el Discurso de Inauguración del Año Judicial 1994 y en Un Discurso Oficial del Ministerio de Justicia, 1994
(Universidad de Valparaíso, 2005-12) Venegas Ahumada, Cristian Alejandro; Andueza Guzmán, Pablo Eduardo
La investigación desde una perspectiva de Psicología Social Jurídica del Conocimiento como Acción Discursiva Situada tiene por objetivo establecer si existe un conflicto sobre el tema de la modernización de la justicia entre la Corte Suprema y el Ministerio de Justicia, a partir del Discurso de Inauguración del Año Judicial 1994 y de un Discurso Oficial del Ministerio de Justicia, 1994. Para describirlo, se aplica una metodología de análisis estructural de discurso y matrices para diagnosticar un conflicto. El resultado es: existe un conflicto sobre el sentido y significado de la modernización de la justicia. La Corte Suprema asume las posiciones de “Reclamar por una reforma que abarque al Poder Judicial y al Sistema de administración de justicia” de este modo la reforma será adecuada. Mientras el Ministerio de Justicia sostiene que “Es necesario modernizar la justicia (prioritariamente) en el ámbito Penal”. Influyen como condiciones de producción para la enunciación discursiva la cultura jurídica chilena, la doctrina constitucional y el marco legal atingente.
Condenados a terapia: La terapia obligada como estrategia para la modificación de conductas violentas en agresores conyugales
(Universidad de Valparaíso, 2006) Fritz Cardenas, Pedro Antonio; Alfaro Inzunza, Jaime
Desde el año 1999 se ha estado llevando a efecto en el Programa Derechos Humanos, Salud y Violencia del Centro de Salud Mental de la ciudad de Osorno un trabajo de grupo con hombres que ejercen violencia intrafamiliar y que son derivados coactivamente desde tribunales para la realización de una terapia. Este estudio realiza una descripción de la eficacia que ha tenido esta terapia obligada para hombres que han sido atendidos en este establecimiento de salud, con la finalidad de observar la modificación de sus conductas violentas en las respectivas relaciones de pareja. Para ello se utilizó el modelo de la evaluación iluminativa, por permitir la descripción e interpretación de lo estudiado, a través de una metodología de investigación que se adapta a la realidad, profundizando y validando los resultados producidos por el Programa, permitiendo la comprensión de los fenómenos a través de un lenguaje accesible tanto para el equipo técnico como para los usuarios de dicho Programa y para quien esté interesado en el tema. Este estudio permite realizar una mirada a las representaciones masculinas y a las relaciones de pareja, entendiendo cómo los fenómenos sociales cobran importancia para la modificación de conductas y que, finalmente, la búsqueda del ser humano siempre es en torno a alcanzar la felicidad.
Mediación en el ámbito laboral el camino hacia una cultura de la paz
(Universidad de Valparaíso, 2006) Gómez Zuloaga, Karina; Ureta Bernal, Mauricio; Correa Salinas, Juan
Resolución de conflictos de los inmigrantes latinoamericanos radicados en asentamientos humanos precarios de la comuna de Viña del Mar y las oportunidades de la mediación intercultural
(Universidad de Valparaíso, 2006) Pacheco Rubilar, Marcia; Lobos Moraga, Fernando
Desde el punto de vista social, la inserción de extranjeros en Chile da lugar a situaciones conflictivas y genera problemas de convivencia interculturales. Los movimientos migratorios incorporan nuevas necesidades hacia las políticas nacionales. A lo que se suma una percepción negativa de la inserción laboral de los inmigrantes, asociándolo a competencias desleales para los nacionales, aumento de cesantía y problemas de seguridad ciudadana. La combinación de dichos referentes podría generar condiciones para desencadenar conflictos sociales y manifestaciones de xenofobia perjudicando la apertura frente a este fenómeno. El presente estudio, de carácter exploratorio descriptivo, plantea algunos tópicos en vistas a generar una propuesta metodológica y de intervención, sobre los conflictos generados por el proceso de las migraciones internacionales de origen latinoamericanas, radicadas en Chile, específicamente en la comuna de Viña del Mar, y en los sectores de Viña del Mar Oriente y Forestal. Estas consideraciones requieren relacionar las problemáticas emergentes socioculturales que se desencadenan y como, la mediación, como metodología innovadora en las Resoluciones Alternativas de Conflictos (RAC), puede generar espacios de consenso y futuros recursos que permitan mejorar las condiciones de adaptación a los diferentes escenarios en los cuales
Diagnóstico de convivencia y resolución de conflictos en la comunidad universitaria. Un estudio realizado en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, año 2005
(Universidad de Valparaíso, 2006) Aravena Ramírez, Valeska; Pasten Cordovez, Fernando
Mediación comunitaria un acercamiento a su operatividad y su inclusión como propuesta de resolución alternativa de conflictos
(Universidad de Valparaíso, 2006) Páez Lamartine, Ramón; Benítez Mouesca, Carolina
Mediación Penal dentro de la justicia restaurativa. Una perspectiva desde la victimología
(Universidad de Valparaíso, 2006) Espinosa Gutiérrez, Pamela; Ureta Bernal, Mauricio
Percepción de magistrados de la V región sobre el trabajo y la relevancia de los psicólogos forenses en el ámbito judicial. Un estudio exploratorio descriptivo acerca del grado de importancia, utilidad y validez otorgada por jueces a la pericia psicológica
(Universidad de Valparaíso, 2006) Vidal González, Rodrigo Andrés; Chía, Enrique
Este trabajo tiene tuvo como objetivo realizar una indagación sobre el grado de conocimientos que tienen los jueces de la V región sobre la función o labor del psicólogo jurídico, estableciendo el grado de credibilidad importancia y utilidad otorgada tanto al desempeño profesional, como al informe pericial. El procedimiento utilizado se basó en entrevistas en profundidad realizadas a una muestra de seis (6) magistrados de la V región, incluyendo dos jueces de tribunales de garantía, dos de juicio oral en lo penal y dos de tribunales de familia. Posteriormente se utilizó un software computacional para el análisis de contenido de las entrevistas para obtener así una delimitación del fenómeno explorado. Se constató que los magistrados otorgan una gran importancia a la labor o función que cumple el psicólogo en el mundo jurídico, destacándose aquellos aspectos centrados en la persona que defiende y argumenta ante el tribunal oral, de manera sólida y coherente su trabajo profesional, incluso por sobre aspecto centrados en la técnica a realizar.
La reparación en el trabajo interdisciplinario en los centros de atención integral a víctimas de delitos violentos de la Corporación de Asistencia Judicial de Valparaíso
(Universidad de Valparaíso, 2006-01) Bravo Ampuero, Carlos Alejandro; Bolivar, Daniela
El trabajo de reparación hacia las víctimas, que hacen los Centros de Atención Integral a Víctimas de Delitos Violentos, están integrados por profesionales de distintas disciplinas, que pueden aparecer opuestas, como lo son las Ciencias Sociales y las Ciencias Jurídicas,. La interacción que se produce en el trabajo de reparación hacia la víctima permite que confluyan disciplinas que se complementan y permiten una atención integral. La presente investigación quiere explorar las interacciones que se producen en el trabajo de reparación de los distintos profesionales, los factores que ayudan y los que obstaculizan a que se trabaje de esta manera. Para ello, se eligió Tres Centros de Víctimas, que pertenecen a La Corporación de Asistencia Judicial de Valparaíso, entrevistando a profesionales de las distintas áreas(legal, psicológica y social), acerca del concepto de trabajo Interdisciplinario y el Concepto de Reparación., como los temas claves a indagar. Luego, a través de una metodología cualitativa, llamada “Teoría Fundamentada”, se sometió a análisis, lo expresado en las entrevistas, cuyos resultados, hacen referencia a que los conceptos claves, de Trabajo Interdisciplinario y Reparación se construyen de manera dinámica, en interacción permanente, con el aporte de todos, sabiendo que hay condiciones para que estos conceptos se hagan una realidad, y tienen expresiones muy concretas, teniendo como horizonte siempre a la víctima. Los desafíos y aportes hacen alusión a poder tener presente este tipo de trabajo como un paradigma de la intervención social, en que se mezclan distintas disciplinas ante una tarea común. Saber lo que facilita y obstaculiza, da pistas para poder implementar mejor estos equipos de trabajo. No basta agrupar a distintas personas, con distintas profesiones para dar una atención integral a las personas, más aún ante materias tan complejas como las que emergen en la actualidad.
Creencias de los profesionales que atienden a Víctimas de Abuso Sexual Infantil, en las Comunas Viña del Mar y Valparaíso, respecto de la influencia del Proceso Legal en su estado de satisfacción y desgaste Laboral
(Universidad de Valparaíso, 2006-01) Barrera Montes, Paulina; Bolívar Fernández, Daniela
En esta investigación se describen las creencias de seis profesionales que trabajan en proyectos especializados en la atención de niños abusados sexualmente, respecto al proceso penal en el trabajo con este tipo de víctimas. Además, se describen las creencias de estos profesionales respecto a cómo el proceso penal se relaciona con su estado de satisfacción y desgaste laboral. Para su desarrollo se utilizó la metodología cualitativa en un diseño emergente de carácter descriptivo-comprensivo. Para la recolección de la información se utilizó la entrevista en profundidad. El análisis de los resultados se realizó sobre la base de la “Grounded Theory” (Glaser y Strauss, 1967). Los resultados indican que los profesionales consideran al proceso penal como un elemento relevante en la intervención que realizan con víctimas de abuso sexual infantil. Además, dan cuenta de factores del proceso penal asociados al desgaste y satisfacción laboral. En este sentido señalan que estos factores son, básicamente, los mismos dado que lo que hace que los factores se asocien a desgaste o a satisfacción no depende de elementos estáticos, sino que de elementos dinámicos y relacionales entre los profesionales y el sistema procesal (y sus agentes). Finalmente se discute acerca del alcance y proyecciones de estos resultados.
Evaluación del impacto de la intervención psicosocial en el Programa de Depresión en un Centro de Salud de Atención Primaria de la comuna de Viña del Mar
(Universidad de Valparaíso, 2006-10) Contreras Alarcón, María Liliana; Calderón Flández, Claudia
Se evaluó el impacto de las intervenciones psicosociales en el tratamiento de la depresión en uno de los Centros de Salud Primaria del Servicio de Salud Viña del Mar – Quillota, donde existe un grupo de autoayuda de usuarias del Programa de Depresión. Se exploró el posible beneficio de pertenecer al grupo en términos de reducción de sintomatología depresiva (IDB), bienestar psicológico (GHQ) y apoyo social percibido (Procidano), en contraste con el impacto que tiene el Programa básico (fármacos, taller grupal y terapia individual). Para ello se revisaron los casos ingresados en el Programa de Depresión del Consultorio Cienfuegos de Viña del Mar desde Marzo del 2001-2004, seleccionándose grupos de 15 mujeres con diagnóstico inicial de depresión moderada tratadas con distintas modalidades terapéuticas, para compararlas con el grupo de Autoayuda “Luz y Vida” . Se exploró el proceso de constituirse en un grupo de autoayuda y el impacto que esta experiencia ha tenido en la vida de sus integrantes, en contraste con las experiencias de usuarias del grupo terapéutico institucional. Los resultados muestran que el grupo de AA tiende a distribuirse mayoritariamente en la categoría de depresión leve y sin depresión, mientras que en el resto de los grupos existe una mayor dispersión. El grupo de AA presenta diferencias cualitativas respecto del grupo de intervención psicosocial formal en términos de actitud vital más positiva y mayor bienestar psicológico manifestado; mientras que en las usuarias del taller institucional el impacto del taller en dichas variables aparece como menos relevante y es atribuido factores tan diversos como la capacidad del conductor(a) o las características individuales de sus integrantes. No aparece la opción de participación activa en la comunidad amplia en las mujeres tratadas en taller grupal. En el grupo de autoayuda la inquietud por la participación comunitaria es una opción de desarrollo sólo en algunas de sus integrantes. Existe una correlación inversa débil (-.46) entre sintomatología depresiva y AS Familiar y no se encontró correlación alguna con el apoyo de las amistades (ASA). Asimismo se encontró una correlación de 0.42 entre bienestar psicológico y Apoyo social familiar y ninguna entre bienestar psicológico y ASA. Debe destacarse la gestión de este Centro de Salud en la formación de grupos de Auto ayuda, que ha resultado ser una experiencia exitosa y promisoria para la optimización de recursos y la efectividad terapéutica en el manejo de la Depresión.
La mediación: Una alternativa a la resolución de conflictos en la escuela
(Universidad de Valparaíso, 2007) Gómez Zuloaga, Susana; Pastén Cordovez, Fernando
La elaboración de esta tesis tuvo por objeto conocer los mecanismos de resolución de conflictos utilizados en la unidad escolar Escuela Básica E-312, República de Israel. Se efectuó una investigación de tipo descriptiva, sobre una muestra no probabilística para identificar los conflictos y sus manifestaciones en el aula, describir las relaciones interpersonales entre profesores y alumnos y describir el nivel de conocimiento que poseen los profesores en relación a la mediación de conflictos. Se utilizaron técnicas como la encuesta, la entrevista en profundidad y observación estructurada.
Fundamentos curriculares y resolución de conflictos en el currículum oficial chileno: Exploraciones hacia la educación para la paz
(Universidad de Valparaíso, 2007) García Vargas, Verónica; Ureta Bernal, Mauricio
Mediación y género: Sintonías femeninas, acordes masculinos, diferentes sonidos, iguales partituras en la mediación familiar según el enfoque de género
(Universidad de Valparaíso, 2007) Rojas Cáceres, Sandra; Lobos Moraga, Fernando
Las relaciones de la sociedad actual nos vinculan cotidianamente con situaciones de conflicto, en las que la dimensión de género está directamente involucrada. En este contexto, enfrenta a los seres sociales a diversas problemáticas como: las diferentes tipologías de familia, conflictos de pareja, violencia doméstica, separaciones y divorcios, entre muchos otros. En consideración a la importancia creciente de estas temáticas, se desarrollará a continuación una reflexión con el objeto de conocer las posibilidades de emplear la mediación desde la perspectiva de género, profundizando en el conocimiento de técnicas y su aplicación e~ la resolución de conflictos y aproximando este enfoque a la práctica profesional de los mediadores y mediadoras familiares.
"Convivencia escolar, tipos de conflictos y formas de resolución en el espacio educativo: Un estudio de caso en la comuna de la Pintana."
(Universidad de Valparaíso, 2007) Salgado B., Erika; Ureta Bernal, Mauricio

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